Informativa sui rimborsi

Questa informativa si applica agli acquisti di ingressi per corsi ed eventi organizzati da Sinflora tramite shop.sinflora.it. La consegna avviene esclusivamente via email (ingresso elettronico).

Alcuni corsi ed eventi possono prevedere regolamenti e condizioni specifiche pubblicati nelle rispettive pagine: in caso di difformità, prevalgono le condizioni specifiche del singolo corso/evento.

Diritto di recesso

Per i servizi relativi ad attività del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici, il diritto di recesso legale di 14 giorni non si applica. Restano valide le politiche interne di seguito indicate.

Politiche interne

  • Corsi: in caso di recesso, l'ingresso viene convertito in un voucher di pari importo, valido 3 mesi, non rimborsabile in denaro e non cumulabile con altre promozioni. Il voucher è cedibile/trasferibile a terzi previa comunicazione all’assistenza prima della scadenza.

  • Eventi con data fissa (tempo libero/entertainment/food & beverage): di norma non sono previsti rimborsi; si applicano eventuali condizioni specifiche indicate nella pagina dell’evento.

Tempistiche e modalità di richiesta

  • Le richieste di recesso (laddove previste) devono pervenire almeno 48 ore prima dell’inizio del corso/evento.

  • Contatti: sinfloraeventslab[@]sinflora.it – WhatsApp +39 391 165 0909 – Tel. +39 051 739090. Indica numero d’ordine, titolo e data del corso/evento e nominativo.

Eventi annullati o rinviati dall’organizzatore

In caso di annullamento o rinvio non imputabile al consumatore, Sinflora applicherà le previsioni di legge vigenti e, a seconda dei casi e di quanto indicato nelle condizioni specifiche dell’evento/corso, potrà offrire:

  • rimborso del prezzo dell'ingresso con lo stesso metodo di pagamento, e/o

  • voucher di pari importo, e/o

  • riprotezione su nuova data.
    Le modalità operative saranno comunicate via email agli acquirenti.

Mancata ricezione o errori di recapito

Se non ricevi l’email con l'ingresso entro breve: controlla spam/promozioni e poi contattaci. In caso di errore nell’indirizzo email fornito al checkout, scrivici tempestivamente per la riemissione.

Esclusioni

Non sono previsti rimborsi per assenza/ritardo, mancato rispetto di condizioni specifiche pubblicate nelle pagine dei corsi/eventi, o allontanamento per motivi di sicurezza o galateo.